Politica sui resi

Speriamo che tu sia sempre soddisfatto dei tuoi acquisti, ma se qualcosa non va o hai cambiato idea, puoi effettuare un reso in modo semplice. Di seguito trovi tutte le informazioni utili per restituire uno o più articoli e ottenere un rimborso.

Quando posso effettuare un reso?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, come previsto dalla normativa sul diritto di recesso. Oltre questo termine, non sarà possibile richiedere un rimborso.

Quali condizioni devono rispettare i capi?

Per poter essere accettati, i prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni:

• Devono essere integri, mai indossati (se non per prova) e non lavati

• Devono essere riconsegnati nella confezione originale, completi di etichette, cartellini, dust bag (se presenti)

• Non devono presentare macchie, odori, segni di usura o alterazioni

• Non devono essere stati modificati o danneggiati

Ci riserviamo il diritto di non accettare resi che non rispettino questi requisiti.

Come posso effettuare un reso?

Per avviare la procedura:

1. Invia una mail a leragazzedimilano@gmail.com indicando:

• Il tuo nome e cognome

• Il numero d’ordine

• Il/i prodotto/i che desideri restituire

• Il motivo del reso (facoltativo ma utile per noi!)

2. Ti risponderemo entro 48 ore con le istruzioni per effettuare il reso e l’indirizzo a cui spedire il pacco.

NB: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o errato.

Quando riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto il pacco e verificata l’integrità degli articoli restituiti, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Non verranno rimborsate eventuali spese di spedizione sostenute al momento dell’ordine, salvo in caso di errore da parte nostra.